EnglishLithuanian

KLIENTŲ APTARNAVIMAS

SIUNTIMAS IR GRĄŽINIMAS

 

SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS

Mes siūlome nemokamą pristatymą kurjeriu visoje Lietuvoje. Pristatymas paprastai trunka 1-2 darbo dienas. Siunčiant į kitas EU valstybes, pristatymo kaina 10 eurų, į visas likusias pasaulio šalis – 15 eurų.

Siuntimas vykdomas Lietuvos paštu, naudojant pirmos klasės pristatymo paslaugas. Visi siuntiniai turi sekimo duomenis, leidžiančius Jums nuspręsti apie numatomą atvykimo laiką. Atkreipkite dėmesį, jog draudimas nėra įskaičiuotas į siuntimo išlaidas. Jei norėtumėte, kad Jūsų siuntinys būtų apdraustas, praneškite mums iš anksto. Jei suknelė Jums reikalinga tam tikru metu, nesidrovėkite su mumis susisiekti, kadangi galime pasiūlyti skubų prekės siuntimą.

Kai pateiksite užsakymą, atsiųsime Jums patvirtinimo laišką. Visi užsakymai yra išsiunčiami 3 darbo dienų laikotarpyje.Kai kurių drabužių pasiuvimas gali užtrukti iki 3 savaičių. Daugiau informacijos rasite drabužio aprašyme.

Kai Jūsų prekė bus išsiųsta, atsiųsime tai patvirtinantį laišką kartu su siuntos numeriu. Europos Sąjungos ribose pristatymas trunka 5-7 dienas. Pristatymas į kitas pasaulio valstybes trunka 10-14 darbo dienų, priklausomai nuo pristatymo vietos.

Prašome visada pateikti savo telefono numerį tam, kad prireikus, kurjeris galėtų su Jumis susisiekti!

 

GRĄŽINIMAS

Jei užsisakėte netinkamą dydį, nusprendėte, jog prekė Jums netinka ar norite grąžinti/pakeisti prekę dėl bet kurios kitos priežasties, tai galite padaryti per 14 dienų nuo pristatymo. Mes neturime galimybės priimti grąžintų/pakeistų prekių, kurios yra suteptos, nešvarios ar buvo dėvėtos, išskalbtos. Visi drabužiai turi būti originalioje pakuotėje ir turėti etiketę. Grąžintinų prekių be etikečių nepriimame.

Visos su prekių grąžinimu ir keitimu susijusios siuntimo išlaidos yra apmokamos pirkėjo. Jei pageidaujate grąžinti savo užsakymą, atsiųskite laiškąmums elektroniniu paštu arba tiesiog grąžinkite šiuo adresu:

UNDRESS

Roberta Semetaite

Lukiškių g. 5-519, Vilnius

01108

Lietuva

Siuntinys turi būti grąžintas, naudojantis paslauga su galimybe sekti siuntinį. Pinigus grąžinsime, kai tik gausime siuntinį. Rekomenduojame gauti siuntimo įrodymą. Pirminės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

 

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pinigai yra grąžinami iš karto. Jei PayPal amokėjimas buvo įvykdytas, naudojantis kreditine kortele, pinigai grįš į kortelės sąskaitą. Priklausomai nuo kortelės išdavėjo, grąžinimas gali užtrukti iki 4 dienų iki kol pinigai pasirodys pirkėjo kreditinės kortelės ataskaitoje. Grąžinimai bei operacijos, atliktos naudojantis banko sąskaita arba per PayPal, iš karto įskaitomi į kliento PayPal sąskaitą. Grąžinamoji išmoka netaikoma siuntimo išlaidoms, išskyrus tuos atvejus, kai prekė yra su defektais.

 

MOKESČIAI IR MUITAI

Pristatant į Europos Sąjungos valstybes, į kainą jau yra įskaičiuotas PVM. Mokesčiai ir muitai yra įskaičiuoti į kainą, rodomą pirkimo žingsnyje.

Pristatymas į šalis, nepriklausančias Europos Sąjungai, gali būti apmokestinamas PVM, importo muitais ir/arba mokesčiais. Į kainą, nuorodomą pirkimo žingsnyje, nėra įtraukti mokesčiai bei muitai.

 

 

APMOKĖJIMAS

PAYPAL

Mokėjimai internetinėje parduotuvėje UNDRESS apdorojami naudojant PayPal. Naudojantis PayPal, Jūsų finansinė informacija yra privati. Po kiekvieno PayPal mokėjimo siunčiamas elektroninis laiškas, patvirtinantis sandorį.

Jei turite registruotą PayPal paskyrą, pirkti galite neįvesdami savo kreditinės kortelės duomenų. Registracija PayPal nėra privaloma, kas reiškia, jog klientas pirmiau gali atlikti mokėjimą ir tik tada nuspręsti ar nori išsaugoti informaciją PayPal paskyroje ateities pirkimams.

 

PAYSERA

Paysera.com (Mokejimai.lt) yra pirmaujanti internetinio mokėjimo paslaugų tiekėja Baltijos regione. Naudodamiesi šia sistema, galite priimti mokėjimus per daugiau nei 20 skirtingų mokėjimo internetu būdų, įskaitant elektroninės bankininkystės sistemas Baltijos šalyse, Didžiojoje Britanijoje, Vokietijoje ir Lenkijoje, bei tarptautinius mokėjimus eurais visame pasaulyje. Tai saugi, greita ir patikima mokėjimų surinkimo sistema, skirta visiems, norintiems parduoti ar pirkti prekes ir paslaugas internetu.

MOKĖJIMAS KORTELE

Apmokėjimus taip pat galite atlikti, naudojantis kreditinėmis ir debeto kortelėmis (VISA, Master Card, Amex ir kt.). Jei kyla problemų, prašome susisiekti su mumis tiesiogiai.

 

Size guide

  • Išmatavimai
  • xxs
  • xs
  • s
  • m
  • l
  • dydis/cm
  • 32
  • 34
  • 36
  • 38
  • 40
  • Check
  • 78
  • 82
  • 86
  • 90
  • 94
  • X-priekinė dalis
  • 30,6
  • 31,8
  • 33
  • 34,2
  • 35,4
  • X-apatinė dalis
  • 33,6
  • 34,8
  • 36
  • 37,2
  • 38,4
  • Juosmuo
  • 60
  • 64
  • 68
  • 72
  • 76
  • Klubai
  • 86
  • 90
  • 94
  • 98
  • 102

 

PRIVATUMO POLITIKA

KAM NAUDOJAME INFORMACIJĄ?
Perkant iš mūsų parduotuvės, kaip pirkimo ir pardavimo proceso dalis, kartu yra renkama ir Jūsų pateikta asmeninė informacija, tokia kaip vardas, adresas bei elektroninio pašto adresas.
Naršant mūsų parduotuvėje, mes taip pat automatiškai gauname Jūsų kompiuterio internetinio protokolo (IP) adresą, suteikiantį mums informaciją, kuri padeda sužinoti apie Jūsų naršyklę ir operacinę sistemą.
Elektroninis marketingas (jei taikomas): Su Jūsų leidimu galime siųsti Jums elektroninius laiškus apie mūsų parduotuvę, naujas prekes bei kitą informaciją.
SUTIKIMAS
Kaip gaunamas mano sutikimas?
Kai pateikiate mums savo asmeninę informaciją, kad užbaigtumėte mokėjimą, patvirtintumėte savo kreditinę kortelę, pateiktumėte užsakymą ar grąžintumėte pirkinį, reiškia, jog sutinkate leisti mums ją rinkti ir naudoti ją tik dėl konkrečios priežasties.
Jei paprašytume Jūsų asmeninės informacijos dėl antrinės priežasties, pvz., marketingo tikslais, mes tiesiogiai paprašysime Jūsų išreikšto sutikimo arba suteiksime galimybę pasakyti ne.
Kaip panaikinti savo sutikimą?
Jei po savo pasirinkimo nuspręstumėte apsigalvoti, bet kuriuo metu galite atsiimti savo sutikimą, leidžiantį mums su Jumis susisiekti dėl tolesnio Jūsų informacijos rinkimo, naudojimo ar atskleidimo, susisiekiant su mumis info@iwearundress.com arba paštu: UAB UNDRESA, Lukiškių g. 5-519, Vilnius, 01108, Lietuva.
INFORMACIJOS ATSKLEIDIMAS
Jūsų asmeninę informaciją galime atskleisti, reikalaujant įstatymui arba Jums pažeidus mūsų paslaugų teikimo sąlygas.
SHOPIFY
Mūsų parduotuvė yra Shopify dalis. Shopify suteikia mums internetinę elektroninės prekybos platformą, leidžiančią Jums parduoti mūsų prekes ir paslaugas.
Jūsų duomenys saugomi per “Shopify” duomenų saugykloje, duomenų bazėse ir bendroje Shopify aplikacijoje. Jūsų duomenys yra saugomi saugiame serveryje, esančiame ugniai atsparioje patalpoje.
Mokėjimas
Jei savo pirkimui atlikti pasirenkate tiesioginį mokėjimą, Shopify kaupia Jūsų kredito kortelės duomenis. Jie yra užšifruoti Mokėjimo Kortelių Pramonės Duomenų Apsaugos standarte (PCI-DSS). Jūsų pirkimo operacijos duomenys saugomi tik tą laiką, kuris reikalingas pirkimo sandoriui įvykdyti. Kai baigsite, informacija apie pirkimo operaciją bus ištrinta.
Visos tiesioginių mokėjimų tinklų sąsajos atitinka „PCI-DSS“ nustatytus standartus, tvarkomus PCI Saugumo Standartų Tarybos, kuri yra bendromis pastangomis sukurta tokių ženklų kaip Visa, MasterCard, American Express bei Discover.
PCI-DSS reikalavimai padeda užtikrinti, jog mūsų parduotuvės ir jos paslaugų tiekėjų tvarkoma informacija, susijusi su kreditinėmis kortelėmis, yra tvarkoma saugiai.
TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS
Trečiųjų šalių tiekėjai, kurių paslaugomis naudojamės, rinks, naudos ir atskleis Jūsų informaciją tik iki tokio lygmens, kiek tai būtina, kad jie galėtų teikti mums savo paslaugas.
Vis dėlto tam tikri trečiųjų šalių paslaugų tiekėjai, pvz., mokėjimo tinklų sąsajos bei kiti mokėjimo operacijų tvarkytojai turi savo privatumo politiką, susijusią su informacija, kurią turime pateikti jiems su pirkimu susijusiuose sandoriuose.
Todėl rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų tiekėjų privatumo politika, kad galėtumėte suprasti, kaip šie tiekėjai tvarkys Jūsų asmeninę informaciją.
Prisiminkite, kad kai kurie paslaugų tiekėjai gali būti įsikūrę, arba turėti įrenginius, esančius kitoje jurisdikcijoje nei Jūs, ar mes. Tad, jei nuspręsite vykdyti sandorį, kuriame dalyvauja trečiosios šalies tiekėjo paslaugos, Jūsų informacija gali būti taikoma jurisdikcijai (-oms), kuriose yra tas paslaugų tiekėjas ar jo įrenginiai.
Pavyzdžiui, jei esate Kanadoje, o Jūsų sandoris apdorojamas Jungtinėse Amerikos Valstijose esančiomis tinklų sąsajomis, tuomet Jūsų asmeninė informacija, naudojama atliekant šį sandorį, gali būti atskleista pagal Jungtinių Amerikos Valstijų įstatymus, įskaitant ir Patriotų Aktą.
Kai paliekate mūsų parduotuvės svetainę arba esate nukreipiami į trečiosios šalies svetainę ar programą, Jums nebėra taikoma ši privatumo politika ar mūsų svetainės paslaugų teikimo sąlygos.
Mes galime dalintis asmenine informacija su mūsų paslaugų tiekėjais, įskaitant ir tuos, kurie padeda mums marketingo klausimais, bei su kitomis patikimomis šalimis, kurios, tikime, siūlo galinčius Jus sudominti produktus ar paslaugas.
NUORODOS
Kai spaudžiate į mūsų parduotuvėje esančias nuorodas, jos gali nukreipti Jus į kitus, ne mūsų parduotuvei priklausančius puslapius. Mes neatsakome už kitų svetainių privatumo politiką ir raginame susipažinti su jų privatumo sąlygomis.
APSAUGA
Siekdami apsaugoti Jūsų asmeninę informaciją, imamės pagrįstų atsargumo priemonių ir laikomės geriausios praktikos, kad užtikrintume, jog Jūsų duomenys nebūtų netinkamai prarasti, netinkamai panaudoti, pasiekti, atskleisti, pakeisti ar sunaikinti.
Jei pateikiate mums savo kreditinės kortelės duomenis, jų informacija yra koduojama, naudojant saugią Socket Layer technologiją (SSL) ir saugoma, naudojant AES-256 šifravimą. Nors nei vienas informacijos perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100% saugus, laikomės visų PCI-DSS reikalavimų ir taikome papildomus, visuotinai pripažintus pramonės standartus.
SLAPUKAI
Taip, slapukai yra nedideli failai, kuriuos svetainė ar jos paslaugų tiekėjas per interneto naršyklę perkelia į Jūsų kompiuterio standųjį diską (jums sutinkant). Tai suteikia galimybę svetainės ar paslaugų tiekėjo sistemoms atpažinti Jūsų naršyklę, fiksuoti ir prisiminti tam tikrą informaciją. Pavyzdžiui, mes naudojame slapukus tam, kad galėtume prisiminti ir apdoroti Jūsų pirkinių krepšelio elementus. Slapukai taip pat naudojami, kad padėtų mums suprasti Jūsų pageidavimus, paremtus ankstesne ar dabartine veikla svetainėje, o tai leidžia suteikti Jums geresnes paslaugas. Slapukus taip pat naudojame tam, kad galėtume sudaryti suvestinius duomenis apie svetainės lankomumą ir sąveiką, kad ateityje galėtume pasiūlyti patobulintus svetainės naudojimosi įrankius.
Mes naudojame slapukus tam, kad:
      • Padėti prisiminti ir apdoroti pirkinių krepšelio elementus.
      • Suprasti ir išsaugoti naudotojo pasirinkimus apsilankymams ateityje.
Galite pasirinkti, jog kompiuteris kiekvieną kartą Jus įspėtų apie siunčiamą slapuką, arba galite pasirinkti išjungti visus slapukus. Tai galite atlikti per naršyklės (pvz., Internet Explorer) nustatymus. Kiekviena naršyklė yra šiek tiek skirtinga, todėl norėdami tinkamai išmokti modifikuoti slapukus, žvilgtelėkite į savo naršyklės pagalbos meniu.
Jei vartotojai išjungia slapukus savo naršyklėje:
Jei išjungsite slapukus, kai kurios funkcijos bus nebepasiekiamos. Tai išjungs kai kurias funkcijas, pagerinančias svetainės efektyvumą, o kai kurios mūsų paslaugos neveiks tinkamai.
Tačiau, Jūs vis tiek galėsite užsisakyti prekes naudojantis pirkinių krepšeliu, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu.
AMŽIUS SUTIKIMUI
Naudodamiesi šia svetaine, pareiškiate, jog jūsų valstybėje ar gyvenamosios vietos srityje esate pilnamečiai arba jog savo valstybėje ar gyvenamosios vietos srityje esate pilnamečiai ir suteikėte mums savo sutikimą, leidžiantį bet kuriems, jums priklausantiems nepilnamečiams asmenims, naudotis šia svetaine.
PAKEITIMAI
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šią privatumo politiką, todėl dažnai ją peržiūrėkite. Pakeitimai ir patikslinimai įsigalios iš karto po jų paskelbimo svetainėje. Jei padarysime esminių šios politikos pokyčių, pranešime Jums, jog ji buvo atnaujinta, kad galėtumėte susipažinti, kokią informaciją rinksime, kaip ją naudosime, ir kokiomis aplinkybėmis (jei tokių bus) ją naudosime ir/ar atskleisime.
Jei mūsų parduotuvė bus parduota arba susijungs su kita įmone, jūsų duomenys gali būti perduoti naujiesiems savininkams, kad galėtume tęsti prekių pardavimą.
KLAUSIMAI BEI KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Jei norėtumėte gauti, pataisyti, keisti ar ištrinti bet kokią turimą asmeninę informaciją apie Jus, susisiekite su mumis info@iwearundress.com.
UAB UNDRESA, Lukiškių g. 5-519, Vilnius, 01108, Lietuva.
Paskutinį kartą keista 2018-05-23.

Prisijunkite prie mūsų

Užsiregistruokite ir gaukite 10% nuolaidą kitam užsakymui

Copyright © 2018 UNDRESS - išskirtinės ir stilingos suknelės moterims

Search our store